Home > Inwoners > Klacht indienen

Klacht indienen

  • Wat is het?

    Vindt u dat u bent benadeeld door het handelen van een bestuurder of een medewerker van de gemeente? Of dat de afhandeling van een zaak te lang duurt? U kunt dan een klacht indienen. Uw klacht wordt dan door de gemeente behandeld volgens een vastgestelde procedure (de klachtenregeling).

  • Wat moet ik doen?

    Dien uw klacht in bij de gemeente. Dit kan mondeling of schriftelijk:

    • Schriftelijk: stuur uw klacht aan de gemeente Harlingen, ter attentie van de afdeling Algemeen Juridische zaken;
    • Mondeling: bel de gemeente, telefoonnummer 14 0517 en vraag naar de afdeling Algemeen Juridische zaken.

    Het is belangrijk dat u duidelijk beschrijft waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.

    De gemeente beoordeelt uw klacht en kan u vragen om een mondelinge toelichting. Daarna krijgt u automatisch bericht over de uitkomst van uw klacht.

    Niet eens met de uitspraak?

    Bent u het niet eens met de uitspraak? Dan kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke instelling, zoals de Nationale ombudsman.

Gemeente Harlingen

Klantcontactcentrum

Openingstijden Klantencontactcentrum

Telefonisch bereikbaar
ma t/m do 8:30 - 16:30 uur
vr 8:30 - 12:30 uur
Telefonisch: 14 0517

Vanuit het buitenland:
0031 517 492 222

Gebiedsteam

Telefonisch bereikbaar
ma t/m vr 8:30 - 16:30 uur

Telefonisch: 14 0517

Inloopspreekuur Gebiedsteam
Maandag 14.00 - 16.00 uur
Donderdag 10.00 - 12.00 uur
MFC 't Vierkant

Afspraak maken

Contactformulier

Verlengen parkeervergunning